Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae666cc

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae666cc, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quy định nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xử lý tài khoản và phạm…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtĐiều khoản minh bạchCập nhật khi có thay đổi
ae666cc Quy định sử dụng dịch vụ ae666cc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ, sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại di động và trình duyệt máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua mã OTP.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo điều khoản hiện hành và có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở ứng dụng ae666cc trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại ae666cc. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae666cc, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không hợp lệ không thuộc phạm vi điều khoản này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm mã tài khoản và xác minh OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo trình tự và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo xuất hiện lúc bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Bước xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn trước các giao dịch trái phép. Bạn cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nhân viên hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể và ghi nhận phản hồi của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận theo mã tham chiếu. Nếu phát sinh tranh chấp, bạn có 7 ngày để gửi yêu cầu tra soát kèm bằng chứng giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.